Politique d'Expédition
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Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées (lundi au vendredi, hors jours fériés). Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Tarifs et délais de livraison
| Destination | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 3 jours ouvrés | Gratuit |
| Europe (UE) | 4 à 6 jours ouvrés | 9,95 € |
| International | 7 à 14 jours ouvrés | Sur devis |
Suivi de commande
Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Problème de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez-nous à contact@valma-parfums.com. Nous ouvrons immédiatement une enquête et vous proposons un réacheminement ou un remboursement complet.
Emballage
Chaque flacon est soigneusement emballé dans un écrin protecteur pour garantir son arrivée en parfait état.
Contact
contact@valma-parfums.com — réponse sous 48h ouvrées