Politique de Remboursement

Valma Paris vous garantit satisfaction ou remboursement intégral dans les 30 jours.

Notre garantie

Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre parfum, nous vous remboursons. Sans question. Le produit peut avoir été utilisé — notre garantie couvre l'insatisfaction liée au parfum lui-même.

Comment demander un remboursement ?

1. Envoyez un email à contact@valma-parfums.com
2. Indiquez votre numéro de commande et la raison de votre retour
3. Nous traitons votre demande sous 48 heures
4. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial

Produit défectueux ou erreur

En cas de produit endommagé à la réception ou d'erreur de commande de notre part, nous remboursons ou réexpédions immédiatement, sans frais de retour.

Délai légal

Vous disposez de 14 jours légaux (article L221-18 du Code de la consommation) à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Valma Paris étend ce délai à 30 jours.

Contact

contact@valma-parfums.com — réponse sous 48h